Garanția produselor

a. Produsele personalizate pe care le comercializăm sunt realizate cu cea mai mare atenție și profesionalism, însă în cazul acestea nu îndeplinesc cerințele subiective și obiective de conformitate prevăzute de legislația în vigoare, Compania se obligă să aplice măsuri corective.

b. În caz de neconformitate, consumatorul persoană fizică are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporţională a preţului sau de a obţine încetarea contractului, în condițiile prevăzute de OUG 414/2021.

c. Excluderea garanției. Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

• Produse deteriorate din cauza unui utilizare necorespunzătoare sau abuzive (ex: lovituri, expunere la substanțe chimice, condiții extreme, etc);
• Produse care au fost modificate sau reparate de persoane neautorizate;
• Greșeli de personalizare care au fost confirmate de client înainte de procesul de fabricație (de exemplu, un text greșit care a fost aprobat de client);
• Deteriorarea produsului cauzată de manipulare incorectă sau de depozitare necorespunzătoare.

d. Garanția oferită este limitată la remedierea defectelor de fabricație/personalizare și nu acoperă daunele indirecte, economice sau de orice altă natură care ar putea rezulta din utilizarea produselor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale pierderi financiare sau pentru orice alt tip de daună suferită de cumpărător urmare utilizării produsului.

OUG  140/2021

e. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu prevederile OUG 140/2021 și O.G 21/1992 cu modificările ulterioare, aplicabile consumatorilor persoane fizice Persoanele juridice nu intră sub celor două legi menționate anterior.